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Académie by la Colloc ou l’école de l’entreprise de demain. Il y a encore quelques mois, ce projet n’était que rêve. Aujourd’hui, il prend tout son sens. La Colloc est une entreprise engagée dans le futur du travail à travers les espaces de travail partagé et l’animation d’écosystème. Avec le concours d’un collectif, cette académie voit le jour pour former les entreprises de demain. 

« Depuis 2016, date de création de La Colloc, une conviction forte ne nous a jamais quittées : les entreprises pérennes de demain seront celles qui seront résilientes et qui se transformeront. »
Sabrina Millien, co-fondatrice de la Colloc

Partager, apprendre, transmettre, sont des valeurs qui font partie de l’ADN de la Colloc depuis sa création. Nos espaces sont des lieux de formation pour les entreprises dans leur projet de transformation, sur les sujets liés aux nouvelles manières de travailler. Académie s’inscrit dans la continuité de nos actions et regroupe les membres de notre réseau qui proposent des parcours d’accompagnement et de formations.

L’ambition de l’Académie by la Colloc est d’accompagner et de former tous ceux qui le souhaitent sur le monde du travail de demain.
Accompagner au mieux, les décideurs, collaborateurs à faire évoluer leurs modèles, leur management, leur impact environnemental et sociétal.

Les formations par le collectif

Parcours Transitions,
Performance et RSE

Mettre en place des actions de développement durable ou construire une démarche RSE

En savoir +
Parcours
Stratégie et Dirigeant

Permettre de monter en compétences, prendre de la hauteur, définir une stratégie et la mettre en oeuvre.

En savoir +

Les événements « future of work »

Se former différemment lors d’événements permet d’ouvrir le champ des possibles. Après « Mon Entreprise, Quel Impact ? », on continue la série d’événements apprenants sur la thématique « Future of Work ».

1. Projection de documentaire suivi d’une table ronde

Expert : Samuel Durand, explorateur du Future Of Work
Date : 2 mai 2023
Heure :  soirée

Inscriptions à venir

2. PArticiper à l’enregistrement d’un podcast en live

Expert : Sophie Plumer, podcasteuse positive
Date : à venir
Heure : à venir

Inscriptions à venir

3. Partage d’expérience sur l’inclusion en entreprise

Expert : Pierre Meisel, philosophe inclusif
Date : 22 septembre 2023
Heure : matinée

Inscriptions à venir

On vous raconte…

Des outils d’intelligence collective by la Colloc pour twister vos moments de travail

Formation « Créer, gérer, animer et aménager un tiers-lieu »

L’histoire incroyable de Bigouden Makers

Ces formations sont proposées à des porteurs de projets et organisations. Elles ne pourront être considérées comme un accompagnement individuel et personnalisé. Elles peuvent être financées par votre OPCO. Les prix sont indiqués en HT sont compris : les frais de dossier, frais de formation (matériel, mise à disposition des espaces, ressources pédagogiques), frais de bouche (quand indiqué). Ne sont pas compris (frais de déplacement et hébergement). La Colloc est référencée dans le datadock et certifiée Qualiopi pour les actions suivantes : actions de formation.

Numéro de déclaration d’activité : 53560953656

Le délais de traitement d’une demande d’inscription est de 2jours ouvrés pour l’envoi du dossier administratif à compléter (pré-inscription, devis, convention)

1 %
Accueil et appréciation
1 %
Validation et formation

Vous avez une réclamation sur l’une des formations ?
Contactez nous formation@la-colloc.com pour que nous vous envoyons le formulaire.

Réclamation

Réclamation

Procédure simplifiée de recueil, de prise en compte et de traitement des réclamations formulées par les « parties prenantes » aux actions de formation de la Colloc

  1. Définition 

« Une réclamation consiste en une action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit ».

Une réclamation est donc une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel.

Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification, ou une demande d’avis, n’est pas une réclamation.

  1. Champ d’application

Toutes les actions de formation professionnelle conçues, commercialisées, animées, évaluées par La Colloc, sont concernées et s’applique à l’ensemble des parties prenantes concernées par les actions de formation.

  1. Grands principes

Un formulaire est mis à disposition pour porter réclamation. Il est disponible sur simple demande à l’adresse formation@la-colloc.com. Il peut être retourné par mail ou par voie postale au 42 avenue de la perrière 56100 Lorient.

Les réclamations adressées font l’objet d’un traitement raisonnable et rapide.

Chaque réclamation doit être consignée et des mesures de traitement sont mises en place rapidement. Le « réclamant » est averti des modalités de traitement des réclamations, et reçoit une réponse appropriée dans les meilleurs délais. Si besoin, le recours à un Médiateur externe peut être requis, prioritairement aux voies judiciaires usuelles, notamment en cas de rejet ou de refus de faire droit en totalité ou partiellement à la réclamation.

La confidentialité des données à caractère personnel est respectée, et la globalité de la présente procédure de réclamations est conforme aux dispositions du RGPD.

  1. Description du processus

Un traitement rapide et efficace de la réclamation consiste à :

  • Identifier et centraliser les réclamations réceptionnées au moyen du formulaire de réclamation dans sa version en vigueur à la date de la réclamation.
  • Traiter la réclamation dans les délais,
  • Veiller à la satisfaction du client en conséquence,
  • Mettre en place des actions correctives,
  • Établir et suivre des indicateurs liés aux réclamations des clients, pour améliorer les dispositifs.
  1. Enregistrement et traitement de la réclamation

Chaque réclamation est consignée dans un Registre des Réclamations. Dans le cas où la réclamation serait jugée incomplète, une demande d’informations complémentaires sera adressée au « Réclamant » avant inscription au Registre des Réclamations.

Chaque réclamation fera en outre l’objet d’un dossier distinct dans lequel seront repris les éléments suivants :

  • La réclamation écrite du client sur le formulaire en vigueur.
  • Les actions et les solutions apportées à cette réclamation, avec toutes pièces justificatives utiles.
  • Une copie de la réponse apportée au « Réclamant ».

La réclamation est conservée et archivée dans le Classeur des Réclamations pendant une durée de 5 ans à compter de la date de clôture du dossier ou de la cessation de la relation avec la « partie prenante », en conformité avec le RGPD.

  1. Contrôle interne

La Colloc établit un rapport annuel sur la conformité et le contrôle interne des réclamations et de leur traitement.

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